“是你们的悉心照顾，让我在这个特殊时间里感受到了深深的温暖。”3月11日上午，信阳人家商务酒店负责人彭朝辉看着手机里湖北籍女大学生李纤惠发来的感谢信很是感动。

从被定为接收湖北籍外来人员定点宾馆的那天起，彭朝辉和丈夫李广林在自家宾馆连续工作了41天。她说，收到这封感谢信，觉得自己的一切付出都很值得。

积极响应号召！帮助外地滞焦人员

新冠肺炎疫情发生不久，市卫生健康委就陆续接到湖北籍来焦人员的求助电话，反映找不到住宿的宾馆。于是，市新冠疫情防控指挥部决定设置接收湖北籍外来人员定点宾馆，实行食宿全免费。

“我们保障组负责找寻宾馆，可一听说是接待湖北来的人，许多酒店都不愿意接纳。”指挥部办公室保障组工作人员王鹏介绍，当时，受疫情影响，市区许多宾馆停业，寻找安置宾馆成了一件难事。

1月28日，彭朝辉接到指挥部办公室的电话时，也曾犹豫过。“我们宾馆也准备放假，除了少数员工，其他人都已经回家了。”彭朝辉说，宾馆正常运行至少需要9个人，可她打了一圈电话，许多员工都不愿来。

 彭朝辉和爱人都是信阳人，5年前来焦作创业，他们深深理解外地人的不易。“政府选择我们，这是我们的荣幸。在这里保护好他们的安全，也是为防疫作贡献。”彭朝辉说。

穿上防护服！夫妻俩在自家宾馆“打工”

1月29日，3名湖北籍来焦人员入住彭朝辉的宾馆。只有两名员工上班，彭朝辉和丈夫就亲自当起了服务员。

为做好各项防护工作，市卫生健康委安排解放区王褚街道锦祥花园社区卫生服务中心工作人员，对整个宾馆进行了全面消杀，还配备了防护设备，并现场教大家怎样防护，每天怎么量体温，怎么消毒。

从那一天起，几乎每天都会有人入住。最多时，宾馆有39个客人，夫妻俩把所有房间都腾了出来。

既然接受了任务，就得干好。可说起来容易，做起来难。每天他们要负责给客人打扫房间、送饭、量体温。酒店的电梯不能使用，他们每天爬楼梯搞好服务。

湖北籍的人员要在房间隔离，他们每天到房间门口收集生活垃圾。彭朝辉说：“有时免不了要见面，有接触，也很危险，可当时忙得都忘了害怕。”

女大学生写感谢信！致谢“焦作亲人”

湖北籍聋女李纤惠是郑州工程技术学院的学生。2月6日，李纤惠和焦作的同学乘坐火车来到我市后，得知我市已实施封闭管理。无奈，她只得向相关部门求助。经过多方协调，她被安置在彭朝辉的酒店。李纤惠耳朵听不见，身体上的残疾，让她害怕与外人接触，内心十分恐慌。

彭朝辉给了李纤惠特别的关照。两个人每天互发微信，女孩提的要求，她更是尽最大力量给予满足。

3月10日，李纤惠拿到了相关部门开具的健康证明准备回家。临行前，她专门写了一封感谢信，表达了对焦作市曾经照顾过她的所有好心人的谢意。她说，是“焦作亲人”的关照，让她感受到了家的温暖。